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趣头条等企业成用户增长“黑马” 激励机制成获客利器
来源:http://www.xinmindianqi.com 责任编辑:w66利来 更新日期:2019-02-11 22:07

  1月12日,由人民网舆情数据中心主办的“互联网平台用户增长模式研讨会”上,来自中国社会科学院、中央党校(国家行政学院)、中国政法大学、中国传媒大学、中国法学会消法研究会、法制网、人民网等多名业界专家,对移动互联网发展和新增市场平台用户增长模式等相关议题进行了探讨和交流。

  “政府和市场的关系应该秉持的原则是:对企业来讲,法无禁止即可为;对政府来讲,法无授权不可为。上述补贴行为,属于企业提供信息服务的价格行为,属于市场调节价范畴。补贴积分或者资金,属于低于成本价销售。鉴于它既没有滥用市场支配地位,也不是以排挤竞争对手为目的,所以不存在违法风险。”法制网总裁万学忠从《价格法》《反垄断法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等多个角度进行了分析。万学忠认为,万学忠特别提到,2016年国务院34号文,要求在市场体系建设中建立公平竞争审查制度,提出了政府干预市场的18条“不得”,明确规定不得违法干预企业定价权。万学忠同时提醒,App补贴行为,要防止出现歧视、夸大宣传等风险。

  相较于法制网总裁从法律规定角度的解读,中国传媒大学政法学院副院长王四新则从人民性的角度,为互联网发展争取“呼吸空间”。他表示中国的互联网发展得益于人口红利。人口红利实际上就是“人民性”在互联网发展过程中的基础性作用,而当下互联网的快速发展,又给我们理解“人民性”提供了新的切入口。对于一些创新的用户增长模式,比如趣头条等互联网企业采取的与用户同步成长并用多种方式回馈用户的方式,政府监管部门宜给予充足的空间”。同时,从平台内容的信息性、娱乐性来讲,要从老少皆宜的角度来考虑内容建设。加强数据和信息保护,为上网的人提供基本的信息安全保证、隐私安全保证,是注重“人民性”的重要体现。

  “任何一种用户增长模式的探索和创新,都需要社会给予一些关注、包容和期待,在尝试过程中纠错。资讯类产品如果采用补贴的获客模式,w66利来国际日本机床行业发展良,需要更深刻的、更负责的处理方式。”中国传媒大学新闻学院副教授詹新惠说。

  2018年以来,互联网上市企业如趣头条、拼多多等成为用户增长的“黑马”。在互联网发展新变化下,如何顺应发展趋势,前瞻布局,构建新互联网生态体系成为业界关注的热点。

  “互联网平台用户增长模式出现三大变化:一是“新增市场”潜力巨大,人们认识到三四五线城市和广大农村地区新增网民的庞大需求和市场空间,具有较大的发展价值和意义;二是互联网普及,人口、流量和资本红利增速放缓,而互联网新增市场发展引发重视;三是互联网的强监管时代的来临。”以上内容出自人民网新媒体智库发布的《互联网平台用户增长模式发展趋势观察报告》。

  2018年以来,中国的互联网用户有两个主要特征:一是区别过去爆发式的增长方式,互联网已经进入存量阶段;二是逐渐开拓三线城市以下的互联网用户市场。中国社会科学院新媒体研究中心副主任兼秘书长黄楚新认为, 如何通过新的方式吸引新增市场用户,如何提高用户对平台的忠诚度、对优质内容的依附度愈发重要。例如利用用户积分成长体系等模式都是可以尝试的增长方式,最为关键的是如何提高用户体验。无须升级手机 也能看股指期货实时行情,尤其是对于三四线城市及以下,用户对于新兴的互联网媒体不仅需要娱乐化,而且需要优质内容的体验感。

  中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,互联网平台是用“情”、“利”、工具、信用和“道”等方式吸引用户,后面两种更稳定。首先,有什么样的平台用户增长模式就会产生什么样的用户,有什么样的用户就会决定是什么样的平台,甚至会决定平台的经营模式。其次,分享经济有知识分享,或是通过人脉分享获取资源。以现金补助和积分模式为例,实际上是基于互联网免费经济时代之下“羊毛出在猪身上,狗买单”的模式。以补贴和积分模式为例,实际上是把在门户网站、渠道等买流量的钱直接返给用户,这种模式是一种用户普惠模式。这种模式对用户是有利的,但人脉分享也存在风险,比如社交电商就容易引发质疑。另外,要获得用户,还要能留住用户。

  那么用户的增长空间在哪里呢?国家行政学院高级经济师郭全中认为,一是积极的“走出去”,打造互联网国际化;二是打通线上和线下做流量;三是对三线及以下新增市场的开拓。他强调,新增市场的开拓让更多的人能够实现参与权和表达权,使越来越多的人具备了数字资产。从数字经济发展的角度来讲,有利于国家文明程度的提高。同时,通过不同文化圈层的连接,可以让亚文化背后的群体提升辨别内容的好坏的能力。此外,趣头条等一些App最主要的成功在于根据用户特点设计了很好的激励机制。不同的人群,需求是不一样的,要根据用户的需求去提供相应的内容、相应的激励机制。

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